Vos missions : Assurer le traitement informatique des commandes clients de manière efficace et précise dans le respect des conditions générales et particulières de vente, depuis leur arrivée jusqu'à leur facturation et à leur livraison chez les clients Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients liées aux commandes, livraisons et facturations Gérer la relation avec les transporteurs (suivi quotidien, négociations annuelles, prospection.) Gestion des processus logistiques internes (gestion de l'ADR, formalisation des procédures et modes opératoires logistiques et administratifs.) Gestion des stocks (suivi hebdomadaire, demandes d'achats, suivi des approvisionnements, participation aux inventaires annuels.) Gestion du système informatique lié aux intégrations de commandes et expéditions de DESADV / factures.