Qu'est-ce que SOLI ? Créée en 2022 par 3 frères, Nicolas, Brice et Damien, SOLI est une jeune entreprise engagée dans la transition énergétique. Ils apportent des solutions concrètes à leurs clients grâce à l'installation d'équipements d'économie d'énergie. Pour cela ils proposent conseils et accompagnement vers des solutions adaptées, du matériel et une pose de bonne qualité. SOLI, c'est une approche globale de projet avec un suivi ultra-personnalisé pour accompagner ses clients dans la maîtrise de leurs factures d'énergie grâce à l'installation de panneaux solaires (RGE QualiPV & QualiSOL). Ils souhaitent apporter une expérience client fluide, transparente, rapide, avec un résultat parfait à l'installation. Actuellement SOLI intervient principalement pour ses clients dans l'ouest parisien, l'Eure et l'Eure et Loire. SOLI est une entreprise engagée pour le développement durable mais aussi pour le développement et le bien-être au travail de ses salariées. Les missions Votre rôle : En travaillant en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprise (Commerce, Administration des Ventes et Travaux), vous serez amené-e à prendre des décisions stratégiques et à proposer des axes d'optimisation pour améliorer en continu l'organisation et les outils des pôles BtoC et BtoB. Ce poste clé est au cœur de l'expansion de l'entreprise dans le secteur du petit tertiaire, et votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité et la performance des projets. Les enjeux sont de taille : structurer l'approche BtoB, optimiser les processus opérationnels BtoC et BtoB et garantir la satisfaction client à chaque étape. Missions : Avant vente : - Vous réaliserez le chiffrage des projets B2B, apportant votre expertise technique. - Vous assisterez l'équipe commerciale B2C sur les questions techniques et assurerez un support solide pour les ventes. - Vous accompagnerez les chargés d'affaires B2B lors de visites technico-commerciales, jouant un rôle crucial dans la présentation et la concrétisation des projets. Avant projet : - Vous effectuerez des visites techniques pour la préparation des chantiers tertiaires, en assurant toutes les conditions un démarrage efficace. - Vous soutiendrez l'équipe ADV dans la gestion administrative et la commande, garantissant un suivi rigoureux et une organisation sans faille. - Vous serez responsable de la préparation opérationnelle des projets B2B et de la validation technique des chantiers. - Vous assurerez le suivi et les visites techniques des chantiers résidentiels. - Vous préparerez les dossiers techniques et coordonnerez la logistique des chantiers. Projet : - Vous coordonnerez les chantiers B2B, structurant la conduite de travaux. Après projet : - Vous coordonnerez la maintenance des installations tertiaires et résidentielles. - Vous assurerez l'intervention rapide en cas de dysfonctionnement. - Vous serez le garant de la qualité des projets, en mettant en place une politique qualité et en réalisant des audits. En parallèle : - Vous interviendrez en soutien des équipes en cas de situation technique complexe et assurerez une résolution des problèmes, en appuyant sur votre expertise. - Vous effectuerez des reportings réguliers auprès de votre responsable. - Vous participerez au processus de recrutement de l'équipe Administration des Ventes et Bureau d'Études.