Vos missions : - Traiter une prestation pour le compte d'un client en utilisant le téléphone ou tout autre moyen de communication en réception et émission de contacts, dans le cadre d'opérations de qualification, détection de projets, prise de rendez vous, acquisition, ventes additionnelles, fidélisation, rétention, recouvrement, dans le respect du système Qualité du groupe et des procédures fixées par le client. - Compréhension des enjeux économiques dans un environnement hautement concurrentiel - Maintien d'un esprit de service élevé pour pérenniser la relation client, dans le respect des exigences de Qualité, en développant la rentabilité du compte. Une formation en interne est prévue lors de votre intégration. Amplitude 8h-20h du lundi au samedi. L'employeur sera présent au salon du TAF, le 5 mars à Albi. N'hésitez plus et venez à sa rencontre muni d'un CV actualisé.