Offre n° 187TMDH
Employé polyvalent en hôtellerie H/F

Publié le 07 février 2025

Entreprise d'hébergement touristique innovante composée de 5 modules (chambres avec sanitaires et cuisines) et d'une villa avec piscine, recherche un employé polyvalent (H/F) pour rejoindre son équipe. Vos missions : Nettoyage et entretien des modules, de la villa et des espaces communs Faire les lits et gérer la lingerie (lavage, séchage, pliage et rangement) Entretien de la piscine (formation assurée si nécessaire) Rédaction des contrats de location en fonction du planning Gestion des arrivées et départs des clients Gestion des éventuels conflits Gestion des stocks de produits d'entretien, papier toilette, etc. Travail en équipe renforcée lors des pics d'activité Horaires et conditions : 35 heures par semaine : 10h-13h et 15h-19h Jours de repos : lundi ou mardi et samedi Travail les dimanches et jours fériés Profil recherché : Expérience en ménage exigée (hôtellerie, particuliers, médical, etc.) Capacité à gérer un travail exigeant : ménage, manutention, entretien Sens du service et de l'organisation, autonomie et rigueur Anglais scolaire minimum (accueil de clients étrangers) Expérience en hôtellerie appréciée mais débutant motivé accepté Formation assurée au logiciel de réservation

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Primes

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - Ménage Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et réception en hôtellerie
Accueillir, orienter et renseigner un client
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Garantir la satisfaction du client
Gestion des stocks de linge
Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Laver du linge
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Plier et ranger du linge
Repasser du textile (vêtements, linge)
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Utilisation d'outillage manuel
Utilisation de logiciels de réservation
Utilisation de matériel de nettoyage
Utiliser les outils numériques