ECFV2D, entreprise en forte croissance spécialisée dans la vente à distance de produits domotiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support Domotique pour accompagner son développement. En tant que Technicien Support Domotique, vous serez le référent technique auprès de nos clients et assurerez un support efficace pour garantir leur satisfaction. Vos principales responsabilités seront : - Assistance technique : Répondre aux questions des clients par mail et téléphone sur l'installation et l'utilisation des équipements domotiques. - Programmation d'alarmes : Paramétrer et configurer les systèmes de sécurité selon les besoins des utilisateurs. - Gestion du SAV : Diagnostiquer les pannes, assurer le dépannage à distance et coordonner les retours produits si nécessaire. Profil recherché - Connaissance en domotique ou grande capacité d'adaptation et d'apprentissage. - Aisance relationnelle pour accompagner les clients avec pédagogie et efficacité. - Rigueur et organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément. - Compétences techniques en électronique, informatique ou automatisme appréciées. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement dynamique et innovant dans le secteur de la domotique. - Une équipe à taille humaine avec une forte culture d'entraide. - Une montée en compétences continue sur les technologies de maison connectée. Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à recrutement@espace-domotique.fr avec votre CV et quelques lignes sur votre motivation.