Situé en plein centre de Bordeaux, le Conseil Régional de l'Ordre des Vétérinaires cherche niveau BTS Assistant(e) de Direction, un ou une secrétaire administratif.ve. L'Ordre des vétérinaires est un organisme de droit privé qui a pour objet d'administrer la profession de vétérinaire. Ces principales missions sont : Administratives, Sociales, Réglementaires. Le(a) Secrétaire administratif(ve) assure au quotidien un accueil téléphonique pour les professionnels mais aussi pour les particuliers en recherche de conseils. Les différents dossiers à traiter nécessitent d'être rigoureux(se) et méthodique. Les compétences requises pour le poste sont : Les « savoirs » : Outils de communication (Google Drive, Dropbox, WeTransfer, etc,.) Pack Office (Word, Excel, Power Point) et Outlook Internet Maîtriser les techniques d'expression écrite. Assurer sa formation continue du logiciel interne à l'organisme. Connaître et respecter les principes et l'image de l'institution ordinale. Les « savoir-faire » : Apprécier, comprendre et respecter son périmètre d'intervention (initiative), d'autonomie et de responsabilité, S'adapter aux évolutions réglementaires notamment par la création collaborative et la mise en place d'outils permettant de les respecter. Analyser les dossiers à traiter et les hiérarchiser selon les priorités du service. Avoir un bon esprit d'analyse. Les « savoir- être » : Adapter son comportement à la diversité des interlocuteurs et des situations (qualité d'écoute et empathie). Relayer l'information auprès des personnes concernées en tenant compte de leur degré de confidentialité. Relier son action à celle des membres de l'ordre des vétérinaires. Travailler en collaboration. S'adapter à des contraintes particulières. Adapter sa disponibilité et sa réactivité au flux de demandes.