Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d'ASTEO pour participer à la performance du service et assurer des missions d'« Euros retrouvés » . 1. Rechercher les euros qui auraient dû être facturés - Participer à la construction du plan d'actions annuel du service pour atteindre les objectifs ; - Contrôler les fichiers des abonnés (raccordés, raccordables, non raccordés, compteurs absents, .) avec interface SIG ; - Contrôler la bonne application des modes de facturation y compris vis-à-vis du Délégataire qui facture pour notre compte ; - Détecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires, gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation ; - Assurer la relation Clients. 2. Participer aux plans d'action : - Participer à la mise en place des plans d'actions correctives et suivre leur réalisation 3. Mettre à jour le Reporting « euros retrouvés » - Calculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l'activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé) Vous pourrez également être amené à effectuer des missions de facturation : - Vous générerez la facturation de nos prestations - Vous traiterez les anomalies de facturation - Vous suivrez les impayés - Vous procéderez aux encaissements comptables