Nous recherchons un manager en Propreté confirmé pour piloter et optimiser la performance de notre agence de Saint-Malo, basée à Plerguer. Rattaché(e) à Sophie, Responsable des agences de Saint-Malo et Avranches, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de nos prestations auprès de nos clients grands comptes principalement sur la gestion d'abonnement, en veillant à garantir un service irréprochable et une satisfaction durable. Vos missions : 1. Développement et fidélisation client - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients grands comptes et entretenir une relation de proximité. - Répondre au demande de devis de nos clients. - Assurer un suivi régulier des prestations et proposer des axes d'amélioration. - Prendre en compte les demandes clients et mettre en place des solutions adaptées. - Représenter le Groupe JBS auprès de nos partenaires et incarner nos valeurs sur le terrain. 2. Management & animation des équipes terrain - Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 30 agents et 1 chef d'équipe. - Être présent et accompagner les équipes du matin (fin de prestation à 7h30) sur le terrain. - Organiser et optimiser les plannings pour garantir une couverture efficace des prestations. - Gérer le recrutement des profils opérationnels et veiller à leur intégration. - Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et du droit du travail. 2. Pilotage de l'exploitation et gestion des prestations - Optimiser la rentabilité et piloter le centre de profit en garantissant une gestion maîtrisée des coûts. - Superviser et garantir la qualité des prestations. - Assurer un contrôle rigoureux des interventions et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Vos compétences clés : - Expérience exigée en commerce et en animation de relation client (4 ans d'expérience minimum) - Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles (4 ans minimum). - Expérience recommandée dans le secteur de la propreté. - Connaissances en gestion budgétaire et optimisation des coûts. - Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Pégase.).