La ville de Honfleur comprend différentes structures patrimoniales accueillant du public : la Lieutenance, le musée Eugène Boudin, les musées du Vieux Honfleur et les maisons Satie. Ce sont des équipements culturels municipaux. Au sein de la Lieutenance ou d'un autre site, sous l'autorité de la directrice du site, l'agent(e) a la responsabilité d'accueillir les visiteurs, de gérer la billetterie, d'assurer le guidage et la surveillance des salles d'exposition. L'agent participe également à l'entretien courant de la Lieutenance et assure des tâches logistiques. Ainsi l'agent (e) devra : - Acquérir une bonne connaissance des activités de la Lieutenance et des autres musées municipaux pour renseigner, orienter le public et assurer la promotion des différentes offres de visite. - Accueillir les visiteurs, les guider et leur expliquer le parcours de visite. - Assurer l'accueil téléphonique et la correspondance par mail (relever les mails chaque jour, répondre au maximum aux demandes et renvoyer à la médiation ou à la direction des questions les concernant) - Délivrer un titre d'entrée en application de la grille tarifaire. - Tenir la comptabilité de la caisse journalière de la billetterie et de la boutique - Veiller au respect par le public du règlement intérieur du site et à l'intégrité des dispositifs d'exposition. - Assurer une communication efficace auprès de l'équipe pour faire remonter des remarques des visiteurs, des problématiques rencontrées sur le terrain. - Veiller à la propreté des différents espaces, du mobilier, de la boutique et des extérieurs du bâtiment. -Participer à l'entretien et au bon fonctionnement du site sur des tâches divers (ménage, préparation des chambres de la résidence d'artiste) - Mettre en place les supports de communication chaque jour (chevalets, oriflamme.) - Participer à des actions de communication : distribution de flyers, campagne d'affichage - Participer aux réunions d'équipe régulières PROFIL RECHERCHE Compétences : - Maîtrise de l'outil informatique ( traitement de texte, tableur, mails). - Expérience souhaitée dans la tenue d'une caisse : calculer avec exactitude ; manipuler de l'argent sans erreur ; veiller et être garant de la confidentialité des données. - Expérience souhaitée dans l'accueil de visiteurs - connaissances techniques appréciée dans l'audiovisuel et le multimédia (vidéoprojecteur, sono, lumière.) - Très bonne maîtrise et clarté de l'expression orale. - La maîtrise d'une langue vivante étrangère (Anglais de préférence). - Connaissance du cadre règlementaire propre aux ERP et ses consignes de sécurité (réactivité et maitrise des protocoles d'urgence). Savoir-être : - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Polyvalence, adaptabilité et réactivité - Esprit d'équipe, sens des responsabilités et ponctualité - Aisance relationnelle - Sens de l'accueil et de l'écoute Lieux de travail : La Lieutenance et possibilité de remplacement dans les musées Temps de travail : D'avril à septembre 2025 CDD de 6 mois Travail 5j/7, semaine et weekends, fermeture les lundis excepté le lundi de Pentecôte. Journée de 8h, horaires Lieutenance 9h30-13h, 14h-18h (19h Juillet et août) 2 ou 3 nocturnes pour des manifestations ponctuelles TYPE DE CONTRAT : Contractuel (6 mois) Catégorie : C Durée hebdomadaire : Temps plein 35H Rémunération : sous conditions statutaires sur la base du cadre d'emploi d'adjoint du patrimoine. Contact et informations complémentaires : Merci d'adresser votre candidature avec lettre de motivation : Monsieur le Maire / Service des Ressources Humaines Hôtel de Ville - BP80049 - 14602 HONFLEUR Cedex ou asimon@ville-honfeur.fr