Clairvivre, reconnu pour son expertise médico-sociale, s'inscrit dans une démarche d'accompagnement des parcours des personnes en situation de handicap et s'engage dans une transformation innovante de son organisation. L'ambition est de développer une plateforme de services agile et performante, centrée sur les parcours des usagers et l'adaptation continue de nos accompagnements. Poste: Temps complet 35h/ semaine Poste à pourvoir dés que possible Statut Fonction Publique Hospitalière - fonctionnaire ou contractuel (CDD) Missions: o Accueil et orientation des usagers, familles et professionnels : assurer un accueil, gérer les appels téléphoniques et la messagerie, filtrer les demandes et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés. o Gestion des rendez-vous et des plannings des professionnels de santé du pôle : planifier, confirmer et organiser les rendez-vous en fonction des disponibilités et des priorités, mettre à jour et gérer les agendas, anticiper et gérer les urgences et imprévus en ajustant les plannings. o Suivi et gestion des dossiers santé des usagers : vérifier et enregistrer les informations administratives, mettre à jour les dossiers en garantissant confidentialité et traçabilité, numériser, classer et archiver les documents physiques et numériques selon les protocoles en vigueur. o Saisie et mise en forme de documents professionnels : rédiger et mettre en forme divers documents (courriers, comptes rendus, certificats, rapports, .). o Coordination et suivi du parcours des personnes accompagnées : assurer la liaison entre les différents intervenants médicaux, sociaux et administratifs, organiser les transferts, sorties et prises en charge spécifiques en lien avec les partenaires internes/externes, participer aux réunions de coordination, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions décidées. o Suivi des statistiques et gestion des tableaux de bord : collecter, analyser et présenter les données d'activité sous forme de tableaux et graphiques, assurer le suivi des indicateurs de performance. Ces missions s'exercent dans le respect du projet d'établissement, du cadre réglementaire, des valeurs institutionnelles et des bonnes pratiques professionnelles, tout en tenant compte des contraintes budgétaires. Profil souhaité: Formation et expérience o Diplôme de secrétaire médical(e) ou titre professionnel de secrétaire assistant(e) médico-social(e) o Expérience souhaitée dans un poste similaire en milieu médical ou médico-social, o Connaissance approfondie du secteur et de ses évolutions Compétences professionnelles o Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques o Techniques de secrétariat et de gestion administrative o Connaissance des réglementations en vigueur (secret médical, RGPD, identitovigilance) o Saisie, mise en forme et diffusion de documents professionnels o Organisation et planification des activités et rendez-vous o Archivage et gestion documentaire (physique et numérique) o Suivi des dossiers et mise à jour des bases de données logicielles o Élaboration et suivi de tableaux de bord et statistiques o Gestion des stocks et commandes de fournitures Compétences relationnelles o Sens de l'accueil et de la communication o Capacité d'écoute et d'empathie o Rigueur et sens de l'organisation o Discrétion et respect de la confidentialité o Réactivité et gestion du stress o Adaptabilité et polyvalence o Esprit d'équipe et collaboration o Capacité d'analyse et de prise de décision Les personnes intéressées peuvent adresser leur candidature (CV, lettre de motivation et diplômes) par courriel à ressources.humaines@clairvivre.fr. Référence à mentionner : SECR-PSANTE Date limite de candidature : 10/03/2025 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Renseignements auprès de Mathieu LACROIX au 05 53 62 24 79 ou mathieu.lacroix@clairvivre.fr.