Agent d'accueil du public dans cadre touristique (H/F)

Agent d'accueil du public dans cadre touristique (H/F) 37 - CHINON

Offre n° 187WSXG
Agent d'accueil du public dans cadre touristique (H/F)

37 - CHINON - Localiser avec Mappy

Publié le 10 février 2025

******Recrutez votre Boss****** Un Job Dating Inversé est prévu le 4 mars pour rencontrer des recruteurs, en toute décontraction, dans les métiers de l'hôtellerie, la restauration et le Tourisme. Si vous postulez sur cette offre, vous serez invité(e) à participer à l'1 des 2 réunions d'inscription et de préparation à l'événement. Les garanties pour vous: - participer à un entretien collectif, dans une ambiance sereine et décontractée, - rencontrer des établissements variés et souvent méconnus sur le chinonais, - accéder à des postes saisonniers ou durables dont les conditions de travail ont été validées par nos conseillers (avec ou sans coupure, bonne ambiance de travail par ex.) - être reçu(e) en entretien individuel par TOUS les recruteurs que VOUS aurez choisis.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
pour la majorité des postes proposés
Salaire
  • Salaire brut : Selon établissement/profil candidat

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - SI maîtrise d'1 langue étrangère

Compétences

  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Bac pro métiers de l'accueil
  • CQP réceptionniste
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Employeur

Agence France Travail CHINON

20 à 49 salariés

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