Avec un patrimoine de logements d'environ 19 000 logements, Immobilière Atlantic Aménagement est un acteur de référence du logement social en région Nouvelle Aquitaine dont la mission est de proposer des logements de qualité adaptés aux besoins de la population, d'améliorer l'habitat en répondant à un cahier des charges exigeant axé sur la réduction des coûts énergétiques et le respect de l'environnement et d'accompagner les collectivités dans la mise en œuvre et la réalisation de projets immobiliers adaptés au contexte local. Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute : 1 CHARGÉ DE RECOUVREMENT PRÉ-CONTENTIEUX (F/H) - ROCHEFORT CDI - Temps complet Description de la Mission : Rattaché(e) à la responsable de pôle recouvrement contentieux, vous êtes le correspondant privilégié du locataire présent en situation d'impayé du territoire 17-33. Vous effectuez le recouvrement amiable des dettes locatives et rendez compte de vos missions à la responsable du pôle. A ce titre, vous : - Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés - Détectez les impayés selon un plan de relance - Effectuez des relances systématiques et automatiques des débits selon le plan de relance - Engagez et suivez des actions judiciaires ou extrajudiciaires en recouvrement de créances - Proposez des adaptations aux procédures de recouvrement - Enregistrez et actualisez en temps réel les données dans le système d'informations - Identifiez et transmettez les dossiers qui le nécessitent au Chargé de recouvrement terrain - Mettez en place et suivez les dossiers de surendettement - Gérez les rejets de prélèvements et les chèques impayés - Réceptionnez les paiements en espèces et carte bancaire par téléphone - Traitez le courrier entrant et la CRM - Entretenez des relations étroites avec les partenaires sociaux et avec les différents services en interne (commercial, HSS) - Intervenez en renfort sur l'ensemble du territoire. De niveau Bac+2 (professions immobilières ou MCO/MUC), vos connaissances sur les spécificités liées aux ESH serait un plus apprécié. Avec une première expérience de 2 ans dans un poste similaire, vous connaissez les techniques de recouvrement. Vous êtes reconnu-e pour votre diplomatie mais aussi votre fermeté et votre persévérance. Vous êtes toujours à la recherche de solutions et vous savez prendre du recul face à des situations sociales délicates. Votre écoute et votre rigueur seront des qualités indispensables pour mener à bien vos missions. Rémunération : entre 25 800 € et 26 800€ brut/an Accord intéressement, accord télétravail, tickets restaurants, mutuelle (60% par l'employeur), prévoyance (100% par l'employeur) Poste à pourvoir dès que possible.