Au sein de la Direction Financière, le service activités comptables et financières (ACFI) a la responsabilité du recouvrement de créances. Après une période de suspension en raison de la pandémie, (avril 2020), le recouvrement des franchises (FRR) et participations forfaitaires (PFR) doit être repris à raison de 500 avis de sommes à payer par semaine. Vous participerez en tant que technicien spécialisé créances à la gestion administrative de ce service comptable en exerçant une ou plusieurs des activités ci-dessous : -Encaissement des PFR et FRR (plusieurs modalités d'encaissement) -Traitement des réclamations : répondre aux réclamations assurés par appel sortants (activité de phoning), par mail, réception des réponses des pôles métiers, suspension des opérations de recouvrement dans les applicatifs dédiées, réactivation des procédures de recouvrement. -Traitement des demandes d'échelonnement (réception des demandes, suspension des opérations dans les applicatifs dédiés) -Envoi de courriers via des applicatifs internes -Traitement de listings -Activité recouvrement d'indus autre que PFR et FRR -Gestion des sommes en instance de règlement pour le compte de nos publics (assurés, professionnels de santé, employeurs) -Suivi des comptes de tiers -Traitement des dossiers Complémentaire Santé Solidaire Compétences attendues -Maitrise des outils bureautiques et appétence/curiosité/facilité d'adaptation aux nouveaux outils -Rigueur, capacité à rester attentif et concentré, polyvalent -Qualités relationnelles garantissant un travail en équipe efficace dans le respect des valeurs de l'entreprise (solidarité, responsabilité, respect). En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective : - une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire versée en mai - une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence - une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, forfait mobilité durable. Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE). Prise de fonction souhaitée : 17 mars 2025 Le candidat retenu devra se conformer à la politique de sécurité du système d'information en vigueur au sein de la CPAM de l'Aude. Vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous ? La procédure de recrutement comprendra un test écrit (30 min) et un entretien avec un jury de 4 personnes (30 min) sur la journée du mardi 4 mars 2025