SECRETARIAT : - Réception des appels téléphoniques - Accueil de la clientèle, des fournisseurs - Gestion administrative du courrier - Etablissement des factures, suivi et relance, comptabilité - Relance des règlements - Reporting d'activité, tableaux de bord, suivi des indicateurs, comptes-rendus de réunion - Préparation et suivi des dossiers en lien avec l'activité - Contrôle des documents nécessaires à la mission du responsable - Traitement de l'information (collecter, classer et mettre à jour) COORDINATION D ACTIVITE : - Assurer la transmission des informations en interne et en externe : Suivi des flux (véhicules urgents, retards, ...) - Suivi des véhicules : Faire le lien entre la position du véhicule réel et sur les outils informatiques, suivi des retours qualité - Faire le lien entre le Transporteur, le CRVO et BCA (exemple : véhicules non disponibles dans le Centre mais véhicules arrivés sur site selon le transporteur) - Gestion des problématiques liés à l'identification des véhicules (codes-barres) - Requalification des véhicules d'occasion particulier (VOP) vers véhicules à d'occasion destinés à marchands (VOM) - Etablissement des devis, transmission aux clients et relances si nécessaire. Toutefois, la liste des activités énoncées ci-dessus n'est pas exhaustive et d'autres tâches pourront vous être confiées. Horaire 8h - 12h 14h - 18h du lundi au jeudi, 17h les vendredis.