Offre n° 187XCKS
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

34 - LA GRANDE MOTTE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 février 2025

Au sein d'un hôtel d'une capacité de 27 chambres, vous serez en charges des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients - Check in / check out - Prise de réservation - Facturation et encaissement - Réponse aux mails, sollicitations - Conseils touristiques et réservations diverses pour les clients - Service petits déjeuners (1 fois par semaine) - Tenue du bar l'après-midi (faible fréquentation) Horaires de travail : de 09h à 12h et de 13h à 19h, 2,5 jours de repos fixe par semaine Possibilité de temps partiel, ***poste non logé***

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1860.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement