Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Ingénieur produit (H/F) Durée de la mission : du 17/03/2025 au 31/12/2025 (renouvelable) Horaires : -Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00 -Plages fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30 Lieu : 2 rue de l'industrie, 68220 Hésingue Vos missions principales sont les suivantes : Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage des machines) : - Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l'intervention - Support technique en relation avec les bureaux d'étude si nécessaire en cas de problème technique sur site - Traitement des réclamations client - Mise à jour documentaire en relation avec les bureaux d'études Apporter un support au client dans le cadre de pannes : - Compréhension des défaillances constatées par le client - Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne - Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne. - Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de défaillance -Diplôme d'ingénieur en mécanique avec un bon sens commercial -Expérience de 5 à 10 ans en industrie, idéalement en SAV ou en bureau d'études -Compétences en machines tournantes, mécanique des fluides, électricité et instrumentation -Maîtrise de l'anglais courant (niveau C1 - C2) -Maîtrise des outils informatiques : Salesforce (Case, Field Service, Warranty), Millenium, IFS