Manpower Conseil Recrutement Lorraine recrute un Gestionnaire Sinistres F/H en CDD. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez l'équipe GMF « Gestion de sinistres » avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Votre objectif : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur(trice) et garant(e) de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. Votre quotidien : Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, Vous veillez à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients, Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, Votre activité se réalise essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients ! Vous êtes diplômé(e) d'un BAC2 et avez une première expérience en relation client idéalement dans le secteur assuranciel. Vous avez la volonté d'exercer un métier qui a du sens, pour lequel vous êtes utile au service des assurés. Vous cherchez à travailler en équipe avec goût du challenge et esprit collaboratif. Au contact des assurés, vous êtes à l'écoute et disponible, vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse pour prendre en charge efficacement leur demande, vous êtes à l'aise pour expliquer, argumenter et négocier vos positions. La recherche de leur satisfaction est votre priorité. Conditions salariales: Salaire fixe à partir de 27 780 bruts annuels, négociable incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés. Les avantages d'entreprise vous seront présentés en entretien: prime de performance collective- participation - intéressement - charte télétravail - TR - CP RTT- forfait mobilité durable- avantages CSE- mutuelle et complémentaire