Entreprise présente sur le TAF de Montpellier le 26 mars Vous rejoindrez le service Support technique au sein duquel vous rejoindrez une des cinq équipes composées d'un Team Leader et d'une dizaine de techniciens, qui vous accompagneront au quotidien. Vous l'aurez compris : vous serez entouré(e) au quotidien de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s'entraider ! Votre quotidien sera d'assurer la maintenance à distance de nos solutions logicielles et matérielles et d'accompagner le client dans la résolution de leurs incidents : Réceptionner, analyser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs par téléphone Traiter des incidents techniques (bureautique, système, réseau, logiciel et matériel) Conseiller nos clients sur l'utilisation et les bonnes pratiques de sécurité informatique Les accompagner et orienter sur leurs besoins et interrogations Dans le cadre de votre intégration vous bénéficierez d'une formation à nos environnements techniques d'une durée de deux mois durant laquelle vous découvrirez nos solutions de messagerie, réseaux, logiciels et imprimantes. Pour parfaire votre formation, vous participerez à des doubles écoutes passives et actives. Formation (Niveau ou Diplôme Souhaité ou Exigé) : Issu(e) d'une formation en informatique, et vous recherchez une entreprise dynamique pour votre première expérience professionnelle. Expérience Professionnelle Souhaitée ou Exigée : / Connaissances Souhaitées ou Exigées : Vous connaissez les environnements techniques suivants : Serveur : Microsoft Windows Server 2012/2016, Microsoft Exchange 2010/2016/Online, Microsoft SQL Server, gestionnaire Hyper-V, TSE, serveur d'impression, sauvegarde de données, Veeam...) Client : Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2013/2016/365 Vous avez envie d'apprendre et vous êtes motivé(e) à développer vos compétences au quotidien. Passionné(e) par les sujets de l'IT, vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe !