INCENTIVE GESTION LOGISTIQUE est une entreprise spécialisée dans le stockage et l'expédition et la création de matériel Publi-promotionnel pour le compte de clients BTOB. L'entreprise s'articule autour de quatre activités : - La logistique de matériel Publi-promotionnel (stockage, préparation de commande et expédition) - La logistique évènementielle (stockage, préparation de commande, expédition et gestion des retours) - La gestion, le SAV et la vente de réfrigérateur - La gestion de solution de stockage pour professionnels - Mise en place et vente d'objets promotionnels à destination de nos clients OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE : Rattaché hiérarchiquement au Responsable du développement commercial et de l'administration des ventes. L'assistant commercial joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Le principal objectif de l'assistant commercial consiste à traiter l'ensemble des tâches quotidiennes associées aux processus de vente. MISSION PRINCIPALES : Support commercial à la vente - Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. - Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif aux commerciaux - Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). - Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. Gestion des données clients (CRM) - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. - Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs. - Élaborer et analyser des statistiques de vente. - Effectuer une veille commerciale et concurrentielle COMPETENCES REQUISES : - Rigueur, - Sens de l'organisation, - Force de proposition, - Bon relationnel, - Capacité à gérer et à mobiliser ses équipes. - Maitrise des outils informatique logistique CONDITIONS DE TRAVAIL: - Basé à Moncel les Luneville (54300) - 39H hebdomadaire - Déplacements fréquents à prévoir dans nos entrepôts principalement dans l'EST de la France AVANTAGES: - Primes de performance annuelle - Une participation aux frais de déplacement (domicile- lieux de travail): 0,10€/KM - Participation à 50% de la mutuelle pour le/la conjoint et enfant(s) - Participation de l'employeur à l'effort de construction (ACTION LOGEMENT), connue également sous le nom du 1 % logement - CSE avec un budget pour les activités sociales et culturelles