Relais de Margaux - Un lieu d'élégance et de confort Rejoignez notre équipe exceptionnelle au Relais de Margaux, niché au cœur des prestigieux vignobles de Margaux. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable, où propreté, confort et qualité de service sont essentiels. Nous recherchons actuellement un(e) Gouvernant(e) en CDI pour renforcer notre équipe Housekeeping. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : - Encadrer et organiser le travail des femmes/valets de chambre et des lingères. - Établir et optimiser les plannings de travail. - Contrôler l'état de propreté des chambres et des espaces communs. - Vérifier le bon fonctionnement des installations et signaler toute anomalie. - Gérer les stocks de produits d'entretien, linge et mini-bars. - Assurer la coordination avec les autres services (réception, restauration, technique) pour garantir une expérience client fluide. - Répondre aux réclamations des clients et veiller à leur satisfaction. - Former et accompagner les membres de l'équipe. Compétences et qualifications requises : - Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe. - Diplômes en hôtellerie-restauration ou gestion hôtelière (BTS, Bac Pro, BP Gouvernant(e) ou CAP Services Hôteliers). - Organisation et rigueur. - Excellentes compétences relationnelles et capacité à encadrer une équipe. - Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité. - Maîtrise du français et bonnes bases en anglais. Une troisième langue est un atout. Les avantages de rejoindre le Relais de Margaux : - Un CDI dans un environnement prestigieux. - Logement gratuit mis à disposition pendant la période d'essai pour faciliter votre intégration. - Repas fournis pendant les services. - Accès à des réductions pour les employés à l'hôtel, au SPA et au golf. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !