Technicien Hotline SAV - Equipements de mesure (H/F)

Technicien Hotline SAV - Equipements de mesure (H/F) 26 - ROMANS SUR ISERE

Offre n° 187YCYW
Technicien Hotline SAV - Equipements de mesure (H/F)

26 - ROMANS SUR ISERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 février 2025

Pour renforcer le département Ventes France Afrique, nous recrutons en CDI au service clients (SAV) un-e : Technicien hotline service clients H/F Votre mission : vous effectuez l'assistance téléphonique après-vente sur l'ensemble des produits de la gamme KROHNE. Vous procédez aux dépannages et mises en service en respectant les délais. Vous pouvez également réaliser les réparations à l'atelier. Vous reportez au Responsable du Service Clients. Votre rôle consiste à : - Réaliser l'assistance téléphonique auprès de la clientèle KROHNE - Assurer le suivi des dossiers sur le secteur confié. - Collaborer avec les équipes commerciales internes et externes - Dépanner ponctuellement des appareils à l'atelier Service clients

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois
  • Primes
  • Chèque repas
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents - BTS CIRA
  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Licence Automatisme/Instrumentation

Compétences

  • Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)Cette compétence est indispensable
  • Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenanceCette compétence est indispensable
  • Identifier les composants et les pièces défectueusesCette compétence est indispensable
  • Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitationCette compétence est indispensable
  • Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnementCette compétence est indispensable
  • Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
  • Réparer un équipement, une machine, une installationCette compétence est indispensable
  • Transmettre une technique, un savoir-faireCette compétence est indispensable
  • Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
  • Automatisme
  • Données de maintenance
  • Favoriser un environnement de travail collaboratif
  • Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Utilisation d'appareil de tests (pressions, débit, vibrations, ...)
  • Électromécanique
  • Électrotechnique

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

Employeur

KROHNE

250 à 499 salariés

Mme Stéphanie MICHAUD

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