Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports et la connaissance du logiciel LL (Worldtracer) serait un plus. Vos missions : - Accueil Physique et téléphonique, - Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent), - Gérer le réacheminement des bagages, - Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place, - Récupération des bagages sur le tapis au besoin, - Manutention des bagages (Port de charges possible), - Tâches administratives diverses. Poste à horaires décalés, week-end et jours fériés. Expérience recommandé Très bonne présentation Très bonne élocution Un bon niveau d'Anglais est exigé véhiculé de préférence