Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis 2012, est à la recherche d'un Conseiller service Clients H/F pour son client concessionnaire automobile à Bordeaux (33). Au service de nos candidats, nous prenons le temps de vous recevoir en entretien à l'agence pour mieux vous connaître ainsi que votre projet et vos ambitions. Notre mission au quotidien est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement afin que vous trouviez l'emploi idéal ! Réactivité, proximité et transparence sont les valeurs humaines qui constituent l'ADN de notre agence. Vos missions: Sous la direction du Responsable Après-vente, vous serez la personne clé à qui les clients se tourneront pour toutes leurs questions concernant le service après-vente. Vos missions principales seront : - Accueillir chaleureusement, conseiller et guider les clients selon leurs besoins pour la réparation et l'entretien de leurs véhicules, tout en leur proposant des produits et services qui complètent parfaitement leurs demandes. - Organiser et suivre les étapes nécessaires pour remettre les véhicules en parfait état. - Rendre les véhicules aux clients dans les délais et les conditions convenues, en veillant à leur satisfaction. - Promouvoir des produits et services supplémentaires pour mieux répondre aux attentes des clients. - Assurer un suivi personnalisé pour garantir une satisfaction totale. - Rejoignez-nous pour faire vivre une expérience client inoubliable ! Votre profil: Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par le secteur automobile, possédant les qualités suivantes : - Excellentes compétences en communication et sens du service client - Capacité d'écoute et aptitude à prodiguer des conseils adaptés - Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers clients Une expérience antérieure dans un poste similaire au sein d'une concession automobile est fortement souhaitée. Une bonne maîtrise du secteur automobile et de ses enjeux est également indispensable. La connaissance des outils informatiques utilisés pour le suivi client est essentielle.