Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Appui coordonnateur (H/F). Les missions seront les suivantes : - Gestion des appels sortants et relance. - Prise de RDV pour les techniciens. - Apporter une réponse claire et globale de chaque demande faîte par le client. - Traitement du courrier et de lettre recommandé. - Sourcing. - Planification des prises de charge. - Suivi et accompagnement des clients. Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac2 type BTS / DUT. Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et doté(e) d'une grande adaptabilité et réactivité. Vous faites preuve d'aptitudes relationnelles et vous aimez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques notamment le logiciel Excel et êtes en mesure de vous approprier rapidement de nouveaux outils, notamment en termes de gestion de données. Alors n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous !