Au sein de l'équipe ADV composée de 4 personnes et encadrée par la Coordinatrice ADV, vous intervenez sur un périmètre France et intervenez sur les missions suivantes : - Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison. - Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers. - Coordination logistique : veille au respect des délais de livraison et gestion des éventuels aléas. - Traitement administratif : mise à jour des données clients et suivi des documents. Bon à savoir : Aucun démarchage téléphonique n'est demandé, mais un volume important d'appels est à prévoir pour assurer la satisfaction client.