Le crédit agricole de Charente recrute un téléconseiller bancaire pour son service fraude. Vous prendrez connaissance des réclamations des clients particuliers et leur apporterez avec efficacité aide, réponses et solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vous maîtrisez la relation client, faites preuve d'aisance téléphonique, de maîtrise des outils informatiques, vous saurez assister les clients dans l'utilisation des outils digitaux. Votre profil: Vous justifiez idéalement d'une expérience sur poste similaire, ou en téléservice assurance ou commerce. Ce poste est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT...) dans le secteur de la banque, assurance ou de la vente. Poste à pourvoir dès que possible pour un CDD de 6 à 7 mois. Travail du lundi au vendredi ou mardi au samedi selon les plannings. Prévoir d'être disponible au delà des termes du contrat.