Rattaché/e au responsable administratif, vos missions principales sont : - effectuer, suivant des directives précises, divers travaux administratifs (correspondance, constitution et tenue de dossiers commerciaux ou autres, classement de divers documents comme des bons de livraison ou d'expédition, saisie informatique.) dans le but de réaliser la prestation au client - s'assurer que la demande client est conforme aux modes opératoires contenus dans le cahier des charges, détecte et signal les anomalies constatées dans la limite de ses responsabilités - relayer l'employé principal dans les relations avec le client - assurer la régulation des mises à quai des véhicules. En lien avec la mission principale, vous effectuerez les tâches suivantes : - accueillir les conducteurs, les clients et autres visiteurs, - constater les non-conformités et les temps de chargements, - veiller au respect des délais de réception/expédition, - assurer la gestion du dossier administratif et le traitement des réclamations, des litiges et des délais de prescription clients, - surveille les délais de prescription (pour pertes ou dommages), - recueille et contrôle les éléments de synthèse de l'activité quotidienne - tenir à jour les tableaux de bord, - mettre à jour les stocks, préparer et participer aux inventaires, - et appliquer les procédures ISO en vigueur (Qualité, Sécurité alimentaire, Environnement,.) et les règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité. Profil recherché : avoir une expérience en logistique et le sens de l' organisation maitriser WORD et EXCEL Vous travaillez au sein de l'entrepôt CDI 35h avec paiement des heures supplémentaires éventuellement réalisées. tx horaire : 12.38€ à l'embauche.