Pour ce CDD de 12 mois qui commencera le 24 mars 2025, vous serez basé.e au siège de Montreuil, et vous serez chargé.e d'assurer la gestion et le suivi des réservations des séjours. L'ENTREPRISE Effectif : de 21 à 100 personnes Action Sociale Finances Vacances (ex Epaf) est une association régie par la loi du 1er juillet 1901, sous convention avec les ministères Économiques et Financiers. Elle a été créée en 1956. ASF Vacances est une association œuvrant dans le domaine du Tourisme Social pour le compte d'un ministère (180 000 nuitées par an et 7 700 enfants en colonies de vacances), Dans le cadre de l'action sociale de ces ministères, elle propose des prestations de vacances à des prix subventionnés aux agents et retraités, tout au long de l'année. Des séjours longs, aux séjours à thème en passant par les séjours de groupe, ASF Vacances offre un large choix de vacances pour tous les goûts. Pendant les vacances scolaires, ASF Vacances organise des colonies de vacances pour les enfants mineurs des agents de ministères économiques et financiers. ASF Vacances possède des résidences de vacances dans toute la France et travaille en relation avec des prestataires, pour vous permettre de profiter pleinement de vos vacances. MISSIONS On recherche un Chargé de relations clientèle h/f au sein du secteur front office du service Vacances Loisirs pour un contrat CDD de 12 mois à pourvoir rapidement. Le/la titulaire du poste sera chargé(e) d'assurer la gestion et le suivi des réservations des séjours dans l'application métier. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec le service technique back office; Il/elle devra maîtriser les produits proposés par l'association et les différents prestataires afin de pouvoir conseiller et orienter la clientèle. COMPÉTENCES Pour cela, il/elle dispose d'une aisance affirmée des techniques d'accueil téléphonique et d'une réelle capacité rédactionnelle Expérience : 1 an minimum Diplômes requis minimum : BTS tourisme / DUT de techniques de commercialisation Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) CONDITIONS CDD de 12 mois à partir du 24 mars 2025 Horaire : 35h hebdo Statut : employé ou agent de maîtrise selon expérience Convention collective : Tourisme social et familial Lieu de travail : MONTREUIL (localisation M° Mairie de Montreuil - Ligne 9) Salaire mensuel brut : à partir de 1990 € (Régimes Mutuelle et Prévoyance) RECRUTEMENT CV + LETTRE DE MOTIVATION à envoyer sous la référence ASFVL_RELCLT_2025