Vous rejoignez le pôle sinistres composé de 2 gestionnaires de sinistres encadrés d'une responsable. Vous assurez l'instruction et la gestion de dossiers sinistres. A ce titre, vous: -Assistez le client lors de l'enregistrement du dossier sinistre -Vérifiez les garanties souscrites, recueillir les éléments nécessaires à l'étude du dossier -Gérez les dossiers sinistres : ouverture, révision, clôture et archivage. -Analysez et Instruire les dossiers sinistres jusqu'au règlement : étude du dossier (déclaration de sinistre et pièces associées, contrats et garanties), mise en place d'expertise si nécessaire, évaluation des dommages et indemnisation -Gérez les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client -Assurez l'intermédiation entre les compagnies et les clients -Gestion financière et suivi comptable des évaluations et des règlements avec le suivi du dossier jusqu'à sa clôture -Reporting interne et externe -Vous êtes en relation continue avec les assurés (particuliers et professionnels), compagnies d'assurance, co-courtiers, , experts techniques, médecins experts, médecins conseil et avocats. Ce que la société vous propose : -salaire entre 30ke et 34ke selon votre expérience et vos compétences -35h du lundi au vendredi 9h-12/13h-17h -équipe bienveillante -formation assurée à la prise de poste -2 jours télétravail par mois -prime -poste accessible en transport en commun