INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur, un-e Assistant commercial H/F en contrat d'intérim. Dans le cadre de cette mission, le/la Assistant commercial accompagne le technico commercial itinérant et clients en assurant la gestion administrative des commandes et le suivi des dossiers. Vous intervenez comme un-e interlocuteur-trice privilégié-e pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations. Vos missions : - Gérer la réception et le traitement des commandes clients - Créer des devis - Assurer la saisie et le suivi des commandes dans le système informatique - Coordonner avec les différents services internes (logistique, facturation, production) pour garantir la bonne exécution des commandes - Répondre aux demandes d'informations des clients concernant leurs commandes - Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs - Participer au traitement des litiges éventuels en collaboration avec les équipes concernées Les compétences attendues pour ce poste : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et CRM - Capacités d'organisation et de rigueur dans la gestion administrative - Qualités relationnelles et sens du service client - Bonne communication écrite et orale - Esprit d'équipe et autonomie dans le travail