Rôle : Responsable de la planification des dossiers d'affaires Poste : - Planification et suivi de la production - Organise et planifie la réalisation des opérations en s'appuyant sur des compétences internes. - En charge de la relation client : appels entrants et suivi hebdomadaire des dossiers d'affaires - Assure la déclaration de production - Responsable de la tenue à jour des commandes ouvertes Administratif - Assure le suivi et validation des demandes de congés des collaborateurs sous couvert du Responsable Planification - Reporting : mise à jour des bases de données et des dossiers Système Qualité : - Participe aux dossiers d'amélioration de la qualité. Niveau d'Etudes et Expérience : - Etre diplômé d'un Bac+2 du type Assistant(e) administratif serait un plus. Une formation interne peut être suffisante. - Une première expérience sur un poste quasi similaire est souhaitée. Savoir-faire: - Bonne maîtrise des outils bureautiques, Pack Office et Outlook, - Connaissance d'un logiciel de planification est un plus Savoir-être : - Rigueur et réactivité pour permettre la gestion des demandes des clients en temps réel - Capacité d'organisation/esprit d'équipe - Autonomie - Bon relationnel et esprit commercial - Impartialité / objectivité