Leader mondial dans la commercialisation de boissons cette entreprise implantée à Signes (83) recherche un Technicien Helpdesk (H/F) Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une expérience utilisateur optimale. -Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. -Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels. -Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des applications. -Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets. -Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes. -Diplôme en informatique ou domaine connexe. -Expérience préalable en support technique ou service client. -Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS. -Compétences en diagnostic et résolution de problèmes. -Excellentes compétences en communication et en service client. -Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.