Contexte et Société L'hébergement d'urgence assure à toute personne en détresse, un logement et une aide à l'insertion. En 2022, environ 58 000 personnes sont hébergées tous les soirs dans des conditions peu satisfaisantes, parfois insalubres, dans des hôtels de l'Île-de-France. Pour autant, l'hébergement hôtelier est devenu une solution pérenne d'hébergement pour la plupart des familles. Face à ce double constat, ResidSocial, entreprise du secteur de l'E.S.S. (Économie Sociale et Solidaire) s'est donnée une triple mission : Fournir une solution d'hébergement digne et responsable, par des travaux d'envergure et une vigilance constante sur la qualité de l'hébergement ; Adapter les unités d'habitation aux besoins des familles et créer des espaces de vie communs afin d'améliorer le « Mieux Vivre Ensemble » ; Faciliter l'insertion sociale grâce à une écoute bienveillante des problématiques des résidents et la mise en place de partenariats long-terme pour répondre aux besoins prioritaires des personnes logées. Pour cela, le Groupe acquiert des hôtels sans étoile en Ile-de-France, souvent peu adaptés à l'hébergement longue durée de familles, et les rénove pour les transformer en résidences sociales. Descriptif du poste En tant que veilleur de nuit, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la sécurité des familles nouvelles arrivantes dans la résidence, tout en veillant au bon fonctionnement de la résidence en soirée. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil des familles : réception des nouveaux arrivants (environ 50 personnes chaque soir, principalement des familles), accompagnement et installation dans les chambres allouées, présentation du fonctionnement de la résidence, assistance aux premiers besoins logistiques ; Veille sécuritaire : Surveillance des installations et des espaces communs pour prévenir tout incident ; Respect des consignes de sécurité et application des protocoles internes ; Intervention en cas d'urgence ou de déclenchement d'alarme incendie Médiation et gestion de la tranquillité : gestion des conflits éventuels ou signalement des situations sensibles au Responsable de Site ; La liste des tâches pourra évoluer selon les besoins spécifiques de la résidence et de vos compétences ! Profil Formation obligatoire : SSIAP 1 minimum (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes) ; Expérience en tant que veilleur de nuit ou agent de sécurité ; Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; Sens de l'accueil et de l'écoute ; Capacité à gérer des situations d'urgence avec calme et professionnalisme. Compétences recherchées Autonomie et rigueur ; Sens des responsabilités et de la vigilance ; Empathie et capacité à travailler avec des publics en situation de vulnérabilité ; Excellente capacité à communiquer et transmettre les informations clés. Conditions Contrat : CDI ou prestation en tant qu'auto-entrepreneur. Rémunération : à définir selon expérience et grille interne. Lieu de la mission : résidence située à Paris 18e Horaires : 17h - 1h, du lundi au vendredi. Un rythme d'astreinte d'une semaine sur deux est à prévoir. Lors des semaines d'astreinte, vous serez d'astreinte de 1h à 9h du matin en semaine, ainsi que tout le week-end. Si cette opportunité vous intéresse, rejoignez nous et contribuez à un projet solidaire et porteur de sens ! Horaires : Du lundi au vendredi Période de travail de 8 Heures Travail de nuit Travail en soirée Lieu du poste : En présentiel