- Répond à tout moment aux sollicitations de la clientèle, dans le cadre des prestations administratives, à partir des instructions données par sa hiérarchie. - Accueille les chauffeurs clients et les renseigne. - Est responsable de la conformité des unités qu'il contrôle au départ. - Est responsable du bon renseignement des logiciels informatiques clients et des fichiers liés aux statistiques et à la facturation. - Prépare, renseigne et vérifie les tableaux nécessaires au recueil de données informatiques. Procède au renouvellement mensuel des recueils et prépare les documents nécessaires à la facturation en lien étroit avec le service. - Respecte et applique toutes les règles de sécurité en vigueur dans l'Entreprise et veille à son application. - Travail par roulement le Samedi matin . PROFIL : o Capacité à travailler en équipe (3 ou 4 dans grand bureau) o Capacité d'adaptation (adaptation permanente aux volumes qui varient dans la journée) o Capacité de résister au stress (le niveau d'activité varie plusieurs fois au cours de la journée, avec des plages calmes et des plages tendues) o Capacité à communiquer, de vive voix, par téléphone et courriels o Adaptabilité à utiliser différents logiciels métier o Adaptabilité à échanger basiquement avec des conducteurs s'exprimant en Français, Espagnol, Catalan, Anglais, voire dans d'autres langues européennes et par gestes