Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions seront notamment les suivantes : - Accueil physique des partenaires selon les normes groupes - Gestion des appels/messages entrants de tous les partenaires de l'agence - Gestion et traitement du flux d'études et de dossiers - Réalisation des actions de formation auprès des prospects / partenaires de l'agence pour développer leur autonomie - Suivi des éléments de risques pour l'agence - Gestion administrative de l'agence - Support des IC et AC dans le montage des agréments - Support de l'agence pour la réalisation des missions commerciales De formation bac +2 à bac +3 (type ESC, IAE) - spécialisation commerce / relation clients, vous possédez une expérience requise d'au moins 2 ans dans le domaine du commerce et idéalement dans le domaine des services financiers et/ou bancaire ? Vous êtes doté d'un excellent relationnel, avez le sens du commerce ? Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ?