***Dans le cadre du Forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h au Palais de la Méditerranée à Nice***, Pour un hôtel 4* situé au centre ville de Nice, vos missions sont -Obtenir des résultats positifs des requêtes des clients de manière rapide et efficace. - Assurer une expérience de réception efficace pour les clients, y compris l'enregistrement/départ, - S'assurer que le Directeur de la Réception et les Superviseurs de Réception sont pleinement informés de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements. - Démontrer un haut niveau de service client en tout temps. - Assister aux formations appropriées, au besoin, et participer aux efforts de formation et de développement de l'équipe de nuit. - Démontrer une connaissance approfondie des attractions touristiques, des activités et des événements à Nice et sur la Riviera. - Maximiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel. - Utiliser les procédures correctes concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent espèce conformément à la politique de l'hôtel. - Se conformer aux réglementations en matière de sécurité de l'hôtel, aux réglementations en matière d'incendie et à toute la législation en matière de santé et de sécurité. - Agir conformément aux politiques et procédures lors de l'utilisation de l'équipement de la réception et des systèmes de gestion. - Suivre les normes de la marque de l'entreprise. - Assister les autres départements, au besoin. qualifications: Expérience antérieure axée sur la clientèle. - Attitude positive et bonnes compétences en communication. - Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle. - Excellentes normes de présentation personnelle. - Capacité en équipe. - Niveau de compétence en informatique élevé - Maitrise parfaite de l'anglais, une seconde langue serait un plus poste saisonnier à pourvoir non logé