Sous la supervision de la manager de proximité, au sein de l'équipe polyvalente, vous participez au traitement des appels entrants de nos abonnés ainsi qu'aux tâches administratives inhérentes. Vous aurez pour missions de : - Traiter les demandes (téléphoniques, mails, courriers) des abonnés ; - Assurer les activités administratives du service abonnés dans le suivi de la vie de l'abonné (souscriptions ou résiliations d'abonnements, encaissements, délais de paiements, calcul de factures...). - vous maîtrisez des outils bureautiques ; - vous avez des connaissances en comptabilité pour renseigner les abonnés sur leur facture ; - vous êtes en capacité de respecter des modes opératoires ; - Vous travaillez en équipe Le poste est à pourvoir dès que possible.