Offre n° 188BZXG
Réceptionniste camping polyvalent (e) (H/F)

Actualisé le 13 février 2025

Cherche réceptionniste polyvalent (H/F) camping contrat CDD poste non logé ! Recevoir les famille et savoir présenter l'établissement Informer les clients sur les formalités et conditions de séjour Informer les familles sur les animations, les activités et les prestations diverses Informer les clients sur l'offre touristique locale: visites, restaurant . Vérifier et préparer les arrivées et départs Accueillir et accompagner le client pour les états des lieux entrants et sortants Entretien des hébergements suite au départ des famille

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres