Missions : Au sein de notre établissement 5* et sous la supervision de notre Cheffe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique. L'emploi du temps s'organise sur 3 shifts en soirée et 2 shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. À ce titre, vous aurez pour mission de : - Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre - Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs - Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails - Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure - Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy - S'assurer du déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction - Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement - Garantir le calme et la sécurité des clients la nuit - Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) - Assurer le room service la nuit Pré-requis, savoir-faire & savoir-être attendus : - Excellente présentation, bonne élocution & sens de l'accueil - Aisance relationnelle, bonne orthographe et bonne capacité rédactionnelle (réalisation de devis & d'offres de groupe) - Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches - Bonne gestion des priorités - Pratique des langues étrangères - à minima l'anglais (B2/C1) - Disponibilité sur la période estivale : du 31/03/2025 au 02/11/2025 avec possibilité de CDI à l'issu de la saison Principaux diplômes et niveaux de formation : - BTS management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration (MHR) - CS (ex MC) accueil réception - Baccalauréat STRH - CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant Conditions de travail : - CDD saisonnier 39h du 31/03/2025 au 02/11/2025 - Logement en chambre individuelle ou partagée possible - Avantage en nature : 1 repas par jour pris en charge - 3 jours de shifts en soirée et 2 jours de shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine - Travail les samedis et dimanches avec primes de nuit et primes weekend - En présentiel