Rattaché(e) au Responsable d'agence, l'assistant(e) d'agence assure l'accueil et contribue au bon fonctionnement de l'agence. Vos missions : Accueil / Agence - Assurer l'accueil physique et téléphonique du public - Renseigner les demandeurs de logement et les orienter vers l'interlocuteur approprié - Recevoir, enregistrer une demande d'intervention et apporter une réponse de premier niveau - Assister les chargés d'attribution dans la mise en œuvre des actions de commercialisation - Être en appui de l'équipe proximité sur l'enregistrement des demandes IMHOWEB, signature de bail - Réaliser les états des lieux entrants Gestion administrative - Assurer le secrétariat de l'agence - S'assurer du fonctionnement du matériel (photocopieurs, répondeur téléphonique, etc.) - Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres Issu(e) d'une formation supérieure ou expérience équivalente (Bac +2, type Assistant de direction ou Immobilier), vous justifiez d'une première expérience dans l'accueil du public. Aisance relationnelle, sens de l'accueil, réactivité, autonomie et discrétion ainsi qu'un sens de la diplomatie sont essentiels pour réussir dans ce poste. Il nécessite également une capacité d'adaptation et un sens du travail en équipe. Des connaissances en procédures d'attribution seront appréciées. Vous maîtrisez l'outil bureautique (Pack Office, logiciels internes) et la gestion administrative. La maîtrise d'IMHOWEB et une connaissance du logement social sont un vrai plus pour réussir vos missions.