DESCRIPTION DU POSTE Rattaché au responsable de réception, vous aurez en charge l'accueil et la facturation des clients de l'hôtel. Vous renseignerez sur l'ensemble des activités de l'hôtel, prendrez les réservations et assurerez l'information touristique de nos hôtes ou futurs hôtes . Vous assurez aussi l'accueil du Golf de la Forêt d'Orient, la vente de produits golf simples et le suivi de nos abonnés . Vos missions principales : Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Enregistrer les réservations (au téléphone en français et en anglais) et actualiser le planning d'occupation des hébergements de l'hôtel et des services . Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (arrivées/départs) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Coordonner le ménage avec la gouvernante Facturer les séjours et prendre les encaissements Compter les fonds de caisse en fin de journée Renseigner les clients et réserver les prestations touristiques si besoin PMS utilisé : misterbooking Disponible rapidement Avantages pour le salarié : 20% de remise sur toutes les prestations de l'établissement, Comité d'Entreprise, Primes sur objectifs à partir d'1 an d'ancienneté, carte cadeaux en fin d'année. Horaires du matin de 8h à 16h45 ou de soirée de 12h15 à 21h selon planning Travail possible les week-ends et les jours fériés