Ergos, agence de recrutement spécialisée, recherche actuellement un(e) Chargé(e) d'accueil et standard téléphonique (h/f) pour son client basé à Ensisheim. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact avec le public, jouant ainsi un rôle essentiel dans la perception de l'entreprise. Vos missions principales seront : - Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants et les rediriger aux services appropriés Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois Gérer les urgences et les demandes particulières de manière efficace Réceptionner les demandes de RDV et planning SAV - Accueil physique : accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie - Gestion des emails et courriers : transmettre les courriers et emails aux bons destinataires et répondre aux demandes courantes - Tâches administratives générales : Participer à la gestion des plannings de réunion, de réservation de salles et autres aspects logistiques Mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion interne Assister à la gestion de certaines commandes pour les services internes Ce poste est à temps partiel (25h/semaine), principalement le matin, et à pourvoir dès que possible. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un excellent sens du relationnel, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Compétences et qualités recherchées : - Maîtrise des outils bureautique (cuite Office, logiciels de gestion de standard téléphonique) - Connaissance des règles de sécurité liées à l'accueil physique et à la gestion des visiteurs - Excellentes capacités de communication orale et écrite - Sens du service et de l'accueil, courtoisie et écoute active - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, tout en restant organisé(e) - Autonomie dans la gestion des tâches - Esprit d'équipe Formation : Idéalement dans le domaine de l'accueil, du secrétariat ou de la communication Expérience : Une première expérience dans ce domaine serait un atout