Rattaché(e) au Conducteur de Travaux, vous aurez pour mission de : - Réaliser les prestations d'entretien des espaces verts. - Veiller à la bonne gestion du matériel, son entretien, et effectuer des contrôles internes réguliers. - Gérer les réclamations clients et proposer des actions correctives. - Identifier des pistes d'amélioration pour optimiser les processus et la qualité des prestations. - Assurer un suivi quotidien des clients et repérer les opportunités de prestations supplémentaires. - Coordonner et animer son équipe.