Vous assurez du 1er juillet au 31 aout 2025, l'accueil et l'information client au sein du camping "Les Trois chênes". Vous devrez aussi renforcer l'équipe technique en période d'affluence. Vos activités: * Accueil, renseignement et information du client : - Utiliser un logiciel de gestion spécifique - Gérer les réservations et le registre client - Vérifier et enregistrer les caractéristiques des séjours. - Attribuer les emplacements selon des critères définis, contrôler sur site. - Valider les réservations et assurer la communication client tout au long du processus de vente - Procéder à l'encaissement des séjours (rendu monnaie, utilisation terminal bancaire, vérification chèque,...), et à leur facturation - Assurer l'accueil et le renseignement téléphoniques et la gestion du courrier physique et électronique - Assurer la propreté de son poste de travail et du local d'accueil. - Ecouter, conseiller et renseigner le client sur le fonctionnement, les animations et les services du camping ainsi que sur les activités d'Ambert et les alentours, - Gérer les plaintes, remarques négatives, conflits. et tenir informé obligatoirement le responsable de service, de toute remarque, dysfonctionnement. * Propreté et entretien : - Effectuer l'entretien des 3 blocs sanitaires, des salles communes, de la buanderie, - Effectuer le rangement et l'entretien des chalets après le départ des clients, - Appliquer et respecter les procédures d'hygiène, - Utiliser de façon adéquate les outils et produits mis à disposition, - Veiller à la propreté des emplacements, des allées du camping, à l'évacuation des déchets ménagers, - Préparer les chalets en respectant le planning de livraison des prestations (draps, téléviseurs, etc.), - Constater et signaler toute dégradation ou objets manquants, en assurer le remplacement en suivant la fiche d'inventaire dans les locations, - Faire remonter les dysfonctionnements le plus rapidement possible au responsable de service Pour candidater : LETTRE DE MOTIVATION et CV à l'attention de Mr Le Maire d'Ambert avant le 1er mars 2025