***Dans le cadre du forum de l'emploi de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme du mardi 4 mars 2025 au palais de la Méditerranée de 09H00 à 13H00*** Le Sheraton hôtel 4* situé sur la promenade des anglais, nous recherchons un/e Hôte/sse accueil pour le restaurant(H/F) La personne engagée pour ce poste devrait satisfaire aux exigences suivantes : - Avoir une mentalité axée sur le client. - Connaître les normes du restaurant en matière d'hygiène et de sécurité. - Posséder d'excellentes compétences en planification, organisation et communication. - Être capable de résoudre rapidement les réclamations, avec empathie et politesse. - Maitrise de l'anglais - Avoir des notions sur le mode de fonctionnement des systèmes de réservation. Missions: -Aller à la rencontre des clients et les accueillir dès leur arrivée. - Prendre des réservations par téléphone, courrier électronique ou autres systèmes automatisés. - Être la personne de référence pour les clients, notamment concernant les réservations de tables, les requêtes particulières, l'assistance VIP ou aux personnes handicapées. - Préparer le plan de table suivant les souhaits des clients, les réservations et les installations du restaurant. - Accompagner les clients à leur table et passer le relais au maître d'hôtel. - Résoudre de manière professionnelle, avec patience et efficacité les réclamations des clients. - Appuyer en permanence le restaurant dans l'amélioration des standards et processus de