Les missions du poste Mission Clé : Le rôle principal consiste à gérer et superviser le suivi commercial des clients situés dans la région attribuée. Cette fonction implique également d'agir en tant que support technique lors des ventes de composants et de pièces de rechange, garantissant ainsi une assistance adaptée et efficace. - Responsabilités Commerciales : Élaboration d'Offres Commerciales : Il est impératif de développer des propositions commerciales qui répondent aux attentes spécifiques des clients. Cela inclut une évaluation précise de la faisabilité, des délais de livraison, ainsi que des coûts associés. L'objectif est de fournir une réponse claire et détaillée pour satisfaire les besoins identifiés. Suivi Post-Commande : Une attention particulière doit être portée au suivi technique et commercial une fois la commande enregistrée. Cela garantit non seulement la satisfaction du client, mais également le bon déroulement de l'exécution de la commande. Atteinte des Objectifs : Vous serez chargé de réaliser les objectifs financiers et opérationnels fixés par votre team leader. Cela nécessite un engagement constant à l'atteinte de ces indicateurs pour s'assurer de la performance commerciale de l'équipe. - Tâches Relatives à la Relation Client : Pour assurer une relation client optimale, plusieurs actions sont à mener : - Écoutez attentivement les besoins des clients et apportez des réponses appropriées dans les plus brefs délais, que ce soit par téléphone ou visioconférence. - Recevez et transférez les commandes des clients tout en respectant scrupuleusement les délais fixés et les conditions commerciales convenues. - Assurez un suivi rigoureux des devis établis et relancez-les si nécessaire, afin de les convertir en commandes réelles. - Surveillez et gérez la facturation ainsi que les avoirs des clients pour maintenir une claire visibilité des transactions. - Contribution au Service : En période de vacances ou d'absence, vous serez amené à assurer l'intérim des postes vacants pour maintenir la continuité du service. Par ailleurs, il est essentiel de promouvoir la gamme de produits et de participer activement aux initiatives commerciales liées aux services et aux pièces de rechange. - Indicateurs Clés de Performance (KPI) : Pour mesurer l'efficacité de vos actions, plusieurs KPI seront suivis : - Nombre total de devis réalisés. - Volume total des devis. - Diversité des clients finaux livrés. - Hit Ratio : proportion de commandes converties à partir des devis. - Chiffre d'affaires généré. - Marge brute obtenue. Le profil recherché - Vous avez plus de 2 ans et plus d'expérience sur un poste similaire, - Capacité au contact commercial (téléphonique essentiellement) - Esprit d'équipe - Rigueur organisationnelle - Ouverture d'esprit - Langues : Anglais : (B2/C1) (Test en entretien) L'entreprise Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes pour divers secteurs, notamment l'industrie. Forte d'une expertise reconnue, il propose des solutions innovantes et durables, garantissant efficacité et performance. il recherche aujourd'hui leur futur Technico Commercial Sédentaire