La Compagnie Thermale de Nancy, exploitant du complexe Nancy Thermal (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au cœur de la région Grand Est recrute son Coordinateur du service des soins (H/F) en CDI aux conditions suivantes : Rattaché(e) directement au Directeur du complexe, vous participerez à la préparation de la saison 2025 de l'établissement thermal de Nancy. Environ 3500 curistes sont attendus, (15 000 à termes). Vous participez à la phase de préouverture et avez notamment pour missions : Phase de préouverture. La date d'ouverture de la saison 2025 est programmée le 31/03/2025. A ce titre la date de prise de prise de poste doit intervenir au plus tard le 15/03/2025 : - Vous finalisez l'organisation du pôle Soins de l'établissement Thermal et validez les effectifs associés, - Avec le support du RRH site, vous recruterez votre équipe : AST, ADST, Kinésithérapeute, Infirmier.et vous organiserez leur formation et intégration, - Avec le soutien de la Direction technique, vous participerez à la marche à blanc des équipements de votre périmètre et du matériel, planifiée pour une ouverture prévue en 2024, - Vous mettrez en place les procédures de l'unité de soins, - Et vous participerez à la préparation du processus d'accueil des clients. Phase d'exploitation. En qualité de Coordinateur du service des soins vous êtes responsable du parfait fonctionnement de l'unité de soins : - ORGANISATION DU POLE SOINS o Contrôler et gérer les effectifs du pôle santé en veillant à la cohérence entre la fréquentation de l'établissement, les prescriptions de soins et le personnel mis en place o Veille au bon déroulement quotidien des soins pour l'ensemble des curistes o Mettre en place et suivre les procédures des unités de soins en relation avec la Responsable QSE et l'équipe sanitaire du groupe. - ACCUEIL DES PATIENTS ET GESTION DU PARCOURS DE SOINS o Prise en charge du curiste de son arrivée à la sortie o Garantir la bonne exécution de la prescription des soins pour chaque patient o Veiller à la bonne utilisation et à la traçabilité des soins effectués par les agents et dans le dossier des patients o Participer aux réunions d'information des curistes o S'assurer de la bonne relation entre les curistes et le corps médical - HYGIENE ET SECURITE o Garantir la qualité des soins par l'adaptation des outils et des méthodes, la formation du personnel et la gestion des effectifs, o Faire appliquer les procédures et normes sanitaires et d'hygiène o Veiller au respect des protocoles de soins o Contrôler et garantir la conformité de la réalisation des actes de soins o Relation permanente avec l'équipe technique pour veiller au maintien du bon fonctionnement du matériel de soins. o Réaliser un diagnostic des dysfonctionnements et identifier/proposer des solutions et pistes d'amélioration dans un soucis d'optimisation o Est l'interlocuteur intermédiaire entre les médecins et les curistes - MANAGER o Garantir la continuité opérationnelle de l'unité de soins et de l'infirmerie en coordonnant la charge de travail/activité/équipe, o Gérer les plannings, les absences (maladie, CP...), le temps de travail, la modulation et transmettre les informations au RRH, - ASSURER UN REPORTING REGULIER AUPRES DU DIRECTEUR DU COMPLEXE. Exigences liées à la formation et/ou l'expérience nécessaire pour tenir le poste : Savoirs - Diplômé(e) dans le secteur de la santé ou Diplômé(e) universitaire en hygiène ouManagement des organisations - Bonne maîtrise de l'informatique. Savoirs - faire - Expérience en management d'équipe (de 50 à 100 personnes) - Expérience de gestion d'un centre de profit - Organiser ses tâches quotidiennes par ordre de priorité - Savoir organiser des plannings de manière stratégique Savoir - être - Bon relationnel/aimer le contact avec le public - Dynamisme - Ponctualité - Rigueur