Offre n° 188FQCZ
Réceptionniste tournant (e) en hôtellerie (H/F)

44 - LA BAULE ESCOUBLAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 février 2025

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, bar de façon occasionnelle ), participez à la fidélisation de la clientèle existante. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière. Vous assurerez le poste de nuit de façon très occasionnelle (remplacement des nights titulaires) La formation hôtelière est un plus mais pas indispensable pour réussir dans ce poste. Un niveau bac +2 tourisme ou commerce par exemple peut convenir Chèques cadeaux à Noël Le salaire brut comprends 2 primes annuelles. Votre plus : capacité à vous adapter facilement à nos logiciels : Fols, Résaweb Et vous possédez les qualités relationnelles requises pour les métiers de service. Rejoignez-nous ! Poste disponible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 500,00€ par an

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 26500.0 Euros à 27500.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable