Missions principales : 1. Préparation des commandes : - Réceptionner et contrôler les marchandises entrantes. - Préparer les commandes clients conformément aux bons de commande. - Assurer un emballage soigné des produits pour garantir leur intégrité lors du transport. - Maintenir la propreté et l'organisation du dépôt. 2. Livraison des marchandises : - Charger les commandes dans le véhicule de livraison en respectant les consignes de sécurité. - Livrer les commandes aux clients, dans le respect des délais convenus. - Obtenir les bons de livraison signés et rapporter les éventuelles observations des clients. - Mettre en place, respecter et faire respecter les règles de sécurité. - Maintenir les outils et les véhicules propres et en règle (pneus, CT, contrôle hayon, .) 3. Gestion logistique : - Signaler les anomalies ou besoins en réapprovisionnement au directeur ou responsable logistique. - Participer à l'inventaire régulier des stocks. 4. Relation client : - Représenter l'entreprise de manière professionnelle et courtoise lors des livraisons. - Répondre aux demandes de base des clients sur les produits livrés et transmettre les questions spécifiques au service concerné. Activités secondaires : - Effectuer des dépannages ou installations si nécessaire. - Participer à l'aménagement et à l'optimisation de l'espace de stockage. Compétences requises : - Savoir-faire : - Conduite sécurisée d'un véhicule de livraison (permis avec points obligatoire). - Maîtrise des outils de gestion de stock et de livraison. - Capacité à soulever et manipuler des charges en respectant les normes de sécurité. - Savoir-être : - Ponctualité et sens des responsabilités. - Communication avec les personnes concernées dans l'équipe. - Rigueur dans la préparation des commandes. - Bon relationnel avec les clients et collègues. Indicateurs de performance : - Respect des délais de préparation et de livraison des commandes. - Taux de satisfaction client lors des livraisons. - Respect des consignes de sécurité et des normes de stockage.