Offre n° 188FVFT
Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration (H/F)

Actualisé le 17 février 2025

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le développement commercial ? Le Holiday Inn Express Lille recherche son (sa) Directeur(rice) Adjoint(e) avec une forte orientation Sales & Développement commercial. Vos missions principales : Stratégie commerciale & ventes : Développer le chiffre d'affaires en prospectant, fidélisant et négociant avec des clients corporate, agences et partenaires. Pilotage des opérations : Assister la Directrice dans la gestion quotidienne de l'hôtel en veillant à l'excellence du service. Suivi de la performance : Analyser les résultats, identifier les opportunités de croissance et proposer des actions adaptées. Management & leadership : Motiver et accompagner les équipes pour atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels. Marketing & communication : Participer à la mise en place de stratégies de communication et d'offres attractives pour booster les ventes. Votre profil Expérience significative en hôtellerie, avec une spécialisation en ventes et développement commercial. Excellent relationnel, sens de la négociation et force de persuasion. Leadership naturel et capacité à motiver une équipe. Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des techniques de revenue management. Anglais courant, Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé au sein d'un hôtel reconnu. Une ambiance de travail dynamique et stimulante. De réelles opportunités d'évolution Rémunération au dessus de la grille HCR Mutuelle prise à 100% et familiale Poste qui permet de concilier vie pro et perso Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 38800.0 Euros à 43000.0 Euros sur 12.5 mois
Primes
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

4 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimairesCette compétence est indispensable
Appliquer la législation et la réglementation en vigueurCette compétence est indispensable
Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Assurer une communication efficace entre les équipesCette compétence est indispensable
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écartsCette compétence est indispensable
Coordonner les activités de l'équipe sur le terrainCette compétence est indispensable
Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
Définir des besoins en approvisionnementCette compétence est indispensable
Développer des partenariats avec des acteurs locauxCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Favoriser un environnement de travail positifCette compétence est indispensable
Former le personnel aux standards de serviceCette compétence est indispensable
Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociauxCette compétence est indispensable
Gérer les retours des clients pour améliorer les servicesCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciauxCette compétence est indispensable
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesCette compétence est indispensable
Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipeCette compétence est indispensable
Maintenir un haut niveau de service clientCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre une stratégie commercialeCette compétence est indispensable
Négocier des conditions de paiement avec les fournisseursCette compétence est indispensable
Optimiser les coûts opérationnelsCette compétence est indispensable
Piloter une activitéCette compétence est indispensable
Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociauxCette compétence est indispensable
Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristiqueCette compétence est indispensable
Recruter et intégrer les nouveaux arrivantsCette compétence est indispensable
Réaliser la gestion administrative du personnelCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes opérationnels courantsCette compétence est indispensable
Superviser la gestion des stocksCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Élaborer les budgets du service hôtelierCette compétence est indispensable
Évaluer et développer les compétences de ses collaborateursCette compétence est indispensable